隐私政策 | Elvie

1. 我们对待隐私的态度

1.1 在 Elvie（“Elvie”、“我们的”或“我们”），我们致力于保护和尊重您的隐私，就像我们致力于为女性创造尖端的智能技术一样。本隐私政策规定了我们如何收集、存储、处理、传输、共享和使用可识别您身份或与您相关的数据（“个人信息”）以及有关我们使用 Cookie 和类似技术的信息。

1.2 我们运营 www.elvie.com 网站，您可以在该网站上查看和订购产品、阅读有关我们的产品和女性健康信息，以及浏览有关如何使用我们产品的说明和指引（“网站”）。我们还运行可在您的设备上下载的产品针对型应用程序，这些应用程序可以与我们的产品配对，并且对于某些产品，需要按照相关产品手册（“应用程序”）中的规定操作。

1.3 本隐私政策适用于本网站和我们的应用程序。在访问或使用本网站或应用程序之前，请确保您已阅读本隐私政策并了解我们如何收集、存储、使用和披露您的个人信息。

2. 谁对您个人信息的使用情况负责

2.1 Elvie 是 Chiaro Technology Limited 的商标名称，Chiaro Technology Limited 是我们持有与您使用本网站和应用有关的个人信息的控制方。这意味着我们决定并负责您的个人信息的使用方式。

2.2 我们委托广州市界盟计算机科技有限公司上传和推广我们的应用程序，具体包括“Pump with Elvie”。

3. 当您使用本网站、联系我们或购买产品时，我们从您那里收集的个人信息以及我们如何使用这些信息

3.1 我们收集您在使用本网站时直接自愿提交给我们的个人信息。这可能包括您在通过我们的网站订购和支付产品；通过本网站或产品上的电话、电子邮件或其他方式与我们联系；提交评论或订阅我们的邮件列表；以及新闻通讯或其他形式的营销传播时，提供给我们的信息。

3.2 我们将向您指明需要提供某些个人信息的地方，以便我们处理您的订单、回复您的查询或以其他方式向您提供本网站的功能服务。如果您选择不提供此类个人信息，我们可能无法处理您的订单、提供支持或回应您的其他请求。

3.3 当您使用本网站时，我们收集的信息类别可能包括：

a) 您订购的产品类型和数量；

b) 您的联系方式，例如您的姓名、电子邮件地址和电话号码；

c) 您的配送地址；

d) 您的付款详情，例如您的付款方式和账单地址；

e) 我们与您沟通方式以及我们网站显示方式的偏好设置；以及

f) 您向我们提交的任何查询或请求的内容。

我们使用这些信息来处理您通过我们网站下达的任何订单、解决您的问题和疑虑、与您联系并帮助我们开发新产品和服务。

3.4 附录 1 进一步详细说明了我们收集的您个人信息的有关类别及我们在您使用本网站时对该信息的使用方式，以及我们处理个人信息和该个人信息受方时所依赖的法律依据。

4. 当您使用我们的产品和应用程序时，我们从您那里收集的个人信息以及我们如何使用这些信息

4.1 我们还会收集您在使用我们的产品和应用程序时自愿直接提交给我们的个人信息。这可能包括您在应程序上设置帐户时，或当您将我们的产品与兼容应用配对并使用时，提供给我们的信息。

4.2 我们会向您指明需要提供某些个人信息的地方，以便我们为您提供应用程序的某些产品特征和功能服务。如果您选择不提供此类个人信息，我们可能无法向您提供应用程序的这些服务部分。

4.3 当您使用产品和兼容应用程序时，我们收集的信息类别可能包括：

a) 您的姓名和电子邮件地址；

b) 您的出生年份和子女数量；

c) 您使用产品的有关信息；以及

d) 我们与您沟通方式以及应用显示方式的偏好设置。

我们使用这些信息为您提供我们产品和应用程序的功能服务，为您提供客户支持，并拓展我们的研发工作（包括开发新的产品和服务）。

4.4 附录 2 进一步详细说明了我们收集的您个人信息的有关类别及我们在您使用我们的产品和应用程序时对该信息的使用方式，以及我们处理个人信息和该个人信息受方时所依赖的法律依据。

5. 我们自动收集的有关您使用我们应用程序和网站的信息

5.1 我们还会自动间接收集有关您如何访问和使用本网站与应用程序的个人信息，以及有关您用于访问本网站或应用程序的设备的信息。例如，我们可能会收集：

a) 有关您使用的功能以及您在网站和应用程序上查看页面的信息；

b) 关于您的设备的信息（例如您的 IP 地址、设备标识符、设备类型、型号和制造商）；以及

c) 关于您的使用模式的信息（例如您使用网站或应用的频率以及您的语言设置）。

我们使用这些信息为您提供网站和应用程序的产品特征和功能服务，监控和改进网站和应用程序，并用于开发新的产品和服务。

5.2 附录 3 进一步说明了我们收集的您个人信息的有关类别及我们对该信息的使用方式。本表还列举了我们处理个人信息和该个人信息受方时所依赖的法律依据。

5.3 我们可能会将我们收集的有关您的个人信息与我们自动收集的信息进行关联或结合。这使得无论您如何与我们互动，我们都能够为您提供个性化的体验。

5.4 我们可能会对我们收集的任何个人信息进行匿名化和汇总（以免直接识别您的身份）。我们可能将匿名信息用于测试我们的 IT 系统、研究、数据分析、改进网站和我们的应用程序以及开发新产品和功能等目的。

6. 我们会保存您的个人信息多久

6.1 根据我们的法律义务与合法的商业权益，我们通常会在不超过附录 1、附录 2 和附录 3 中规定目的所需的时间内存储我们收集的有关您的个人信息。

6.2 然而，如果法律要求我们保留您的个人信息，则我们可能需要保留更长时间。

7. 个人信息的接收方

7.1 除附录 1、2、3 所列的接收方外，我们还可能与以下人员共享您的个人信息（根据附录 1、2、3 所列用途的需要）：

a) 服务提供商和顾问：我们可能会与为我们或代表我们提供服务的第三方供应商和其他服务提供商共享您的个人信息，其中可能包括提供专业服务，例如法律与会计服务、邮寄、电子邮件或聊天服务、诈骗预防、网络托管，或者提供分析服务。

b) 社交媒体：我们可能会使用“类似”的分析功能来识别新的潜在客户，例如“Facebook Lookalike Audiences”，因为他们可能与您拥有某些共同特征。如果您通过社交媒体与我们互动，例如访问我们的网站或者通过社交媒体平台上的广告下载我们的应用程序，则我们可能因此与社交媒体平台共享您的个人信息，使他们能够识别与您相似的用户，例如与您喜欢相同页面或内容的用户。

c) 与商业交易有关的购买者和第三方：您的个人信息可能会因交易（例如合并、出售资产或股份、重组、融资、控制权变更，或者针对我们业务全部或部分进行的收购）而披露给第三方。

d) 出于法律原因的执法机关、监管部门和其他各方：我们可能会根据法律要求与第三方共享您的个人信息，或者如果我们有理由认为此类行动 (i) 遵守法律和执法的合理要求；(ii) 检测和调查非法活动和违反协议的行为，包括我们的使用条款和条件以及销售条款和条件；和/或 (iii) 行使或保护 Elvie、Elvie 用户或其他人的权利、财产或人身安全。

7.2 除上述规定外，我们还可能共享我们根据您的个人信息开发的统计数据和洞察见解。这些统计数据和洞察见解来自匿名且汇总的信息，因此无法（直接或间接）识别您的身份，甚至无法从这些信息中将您单独识别出来。

8. 营销和广告

8.1 我们可能会不时与您联系，提供有关我们产品和服务的信息，包括向您发送营销信息以及征求您对我们产品和服务的反馈。

8.2 我们的大多数营销信息都将通过电子邮件发送。对于某些营销信息，我们可能会使用我们收集的有关您的个人信息，借此帮助我们确定与您共享的最相关营销信息。

8.3 只有在您同意的情况下，我们才会向您发送营销信息。您可以通过单击我们营销电子邮件底部的链接，更新您日后从我们收到的电子邮件的偏好设置，包括撤回同意选项。

9. 存储和传输您的个人信息

9.1 安全性。我们采取适当的技术和组织措施来保护您的个人信息免遭意外或非法破坏、丢失、更改或损毁。我们收集的所有个人信息都将存储在安全的服务器上。我们绝不会主动向您发送电子邮件或通过电话与您联系，并且在联系过程中要求您提供帐户 ID、密码、信用卡或借记卡信息或身份证号码。

9.2 去识别化。当我们收集有关您使用我们的产品和应用的个人信息时，我们仅以不会直接识别您身份的方式存储这些信息。我们只会在特殊情况下再次识别您的身份，例如适用法律规定（如产品召回），或者您要求我们这样做。

9.3 您的个人信息的国际传输。我们收集的个人信息可能会转移到并存储在我们和我们的第三方服务提供商开展业务所在的司法管辖区以外的国家/地区。如果您位于英国或欧洲经济区（“EEA”），则您的个人信息可能会在英国或欧洲经济区以外的国家/地区（包括在美国）进行处理。

9.4 在此类传输的情况下，我们确保：

a) 个人信息被传输到公认提供同等保护水平的国家/地区；或者

b) 该传输在适当的保护措施下进行，例如欧盟委员会或英国信息委员会采用的标准数据保护条款。

如果您位于中国大陆，我们将按照相关法律法规的要求完成相应的程序，并为您的个人信息提供不低于中国数据保护法律法规规定的保护标准。

要进一步了解所使用的这些保护措施，请通过本隐私政策文末列出的详细信息与我们联系。

10. 您对自己个人信息的权利

10.1 根据适用的隐私法，您对我们持有的您的个人信息享有以下权利：

a) 访问权。您有权：

i) 确认我们是否正在处理以及处理您的个人信息的位置；

ii) 有关我们正在处理的个人信息类别、我们处理您的个人信息的目的以及我们如何确定适用保留期限的信息；

iii) 有关我们可能与之共享您个人信息的接收方类别的信息；和

iv) 我们持有的关于您的个人信息的副本。

b) 移植权。在某些情况下，您有权以结构化、常用、机器可读的可重用格式接收您提供给我们的个人信息的副本，或者要求将您的个人数据传输给另一个人。

c) 修正权。您将有权获得任何不准确的数据或不完整的个人信息。

d) 擦除权。在某些情况下，如果没有正当理由继续处理您的个人信息，则您有权要求我们立即擦除您的个人信息。

e) 限制权。在某些情况下，如果以同样方式继续处理个人信息是不合理的，例如在个人信息的准确性受到质疑的情况下，您有权要求我们限制我们处理您个人信息的目的。

10.2 如果存在与您的特定情况相关的理由，则您还有权反对任何基于我们合法权益的处理行为。可能有令人信服的理由继续处理您的个人信息，如果是这种情况，我们将评估并通知您。您可以用任何理由反对营销活动。

10.3 如果您希望行使其中一项权利，请通过本隐私政策文末的联系方式与我们联系。

10.4 您还可以查看和编辑您通过应用程序上的相应功能提交给我们的某些个人信息。

10.5 由于数据处理的保密性，我们可能会要求您在行使上述权利时提供身份证明。此步骤可以通过提供有效身份证件的扫描件或有效身份证件的签名复印件来完成。

10.6 我们将寻求在收到此类请求后的一个月内回应与您的权利有关的任何请求。

10.7 如果由于声称的复杂性或收到请求的数量，而无法满足上述期限，则我们将通知您延长后的答复请求期限。自我们通知您需要延期之日起，此类延期可能不超过两个月。

10.8 如果我们没有跟进您的请求，则我们将在一个月的期限内通知我们做出决定的理由以及您向您所在国家的数据保护机构提出投诉的权利。

11. 我们网站上使用的 Cookie 和类似技术

11.1 我们的网站使用 Cookie 和类似技术（例如 Local Storage Objects、LSO、脚本和像素），借此区分您与我们网站的其他用户。

11.2 传统 Cookie 是一段代码，可通过保存您的信息（例如用户 ID 和其他偏好设置）来实现我们网站体验的个性化。Cookie 是一个小数据文件，我们将其传输到您的电脑硬盘上以进行记录。

11.3 Cookie 和类似技术有助于我们在您浏览我们的网站时为您提供良好的体验，并允许我们监控和分析您如何使用我们的网站以及如何与我们的网站互动，以便我们能够继续改进我们的网站。它还能帮助我们和我们的广告合作伙伴确定您可能感兴趣的产品和服务，以便为您提供有针对性的广告。

11.4 我们使用以下类型的 Cookie：

a) 绝对必需型 Cookie。这些是我们网站运营所需的 Cookie。例如，其中包括支持您使用购物篮或通过我们的网站支付产品费用的 Cookie。

b) 分析型/性能型 Cookie。它们支持我们识别和计算访问者的数量，并查看访问者在使用我们的网站时如何在我们的网站上移动。这有助于我们改进我们网站的工作方式，例如，确保用户可以轻松找到他们正在寻找的内容。我们可能会使用第三方分析工具（例如 Google Analytics）来帮助我们衡量网站的流量和使用趋势，并更多地了解我们用户的人口统计数据。访问 http://www.google.com/policies/privacy/partners，了解有关 Google 实践的更多信息。访问 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout，查看其当前可用的退出选项。

c) 功能型 Cookie。这些将在您返回我们的网站时作为识别使用。这支持我们为您个性化我们的内容、通过姓名向您问候并记住您的偏好设置（例如，您选择的语言或地区）。

d) 针对型 Cookie。这些 Cookie 会记录您对我们网站的访问、您访问过的页面以及您访问过的链接。我们将使用这些信息，使我们的网站和网站上显示的广告以及我们发送给您的营销信息更符合您的兴趣。我们也可能与为此目的向我们提供服务的第三方共享此信息。

e) 第三方 Cookie。请注意，当您点击我们网站上的广告或链接时，广告商和其他第三方可能会使用他们自己的 Cookie 选项卡。这些第三方负责制定自己的 Cookie 和隐私政策。本隐私政策仅适用于对我们在我们的网站上收集的个人信息。我们鼓励您阅读从我们的网站关联到或以其他方式访问的其他网站的隐私政策。

11.5 有关我们在网站上使用的 Cookie 的更多信息，请参阅附录 4。

11.6 我们使用的 Cookie 旨在帮助您从我们的网站获得最大收益，但如果您不希望收到 Cookie，则大多数浏览器允许您更改 Cookie 设置。请注意，如果您选择拒绝所有 Cookie，则您可能无法使用我们网站的全部功能。这些设置通常位于浏览器的“选项”或“首选项”菜单中。为了解这些设置，请使用浏览器中的“帮助”选项，以了解更多详细信息。

11.7 请注意，删除或阻止 Cookie 可能不适用于所有类型的跟踪技术，例如本地存储对象 (LSO)。

11.8 如果您想了解有关 Cookie 和其他类似技术的更多信息，请访问 www.allaboutcookies.org 或 Network Advertising Initiative 的在线资源 www.networkadvertising.org。

12. 我们的电子邮件中使用的跟踪技术

12.1 我们的电子邮件可能包含跟踪技术，为我们提供有关您与我们的电子邮件互动的信息，包括确定您是否以及何时打开了我们发送给您的电子邮件、您阅读了多少次以及您是否点击了该封电子邮件中的任何链接。这有助于我们衡量营销电子邮件广告的有效性，使我们发送给您的电子邮件更符合您的兴趣，并了解您是否打开并阅读了我们可能向您发送的任何重要的管理电子邮件。

12.2 最流行的电子邮件客户端将允许您通过禁用电子邮件中的某些外部图像来阻止这些技术。您可以通过电子邮件客户端的设置来做到这一点——默认情况下，您可以选择电子邮件是否显示“远程图像”、“远程内容”或“图像”。

12.3 某些浏览器还为您提供选项，可下载和安装阻止跟踪技术的扩展程序。

13. 兴趣导向型广告

13.1 我们参与兴趣导向型广告，并使用第三方广告公司根据您的浏览历史记录和网站使用情况为您提供有针对性的广告。我们可能会共享或允许第三方在线广告网络、社交媒体公司和其他第三方服务随时间收集有关您使用本网站的信息，以便他们可以播放或展示本网站、我们的产品和服务的广告，以及您可能使用的其他网站、应用或服务（包括 Google 和 Facebook）上类似产品和服务的广告。

13.2 通常但并非总是如此，这些信息是通过 Cookie 和类似的跟踪技术收集的。这些第三方可能收集移动标识符，比如 Advertising for iOS (IDFA) 的ID、Google Advertising ID，以及您的设备的 IP 地址、设备上其他应用的信息、您的位置、您使用的网站信息和有关您看到或点击广告的信息。

13.3 我们和我们的第三方合作伙伴使用这些信息，使您在网上看到的广告与您的兴趣更相关，并提供广告相关服务，如报告、归因、分析和市场研究。

13.4 我们还可能通过 Google Universal Analytics 使用某些形式的展示广告和其他高级功能，例如 Remarketing with Google Analytics、Google Display Network Impression Reporting、DoubleClick Campaign Manager Integration 以及 Google Analytics Demographics and Interest Reporting。这些功能使我们能够使用第一方 Cookie（例如 Google Analytics 的 Cookie）和第三方 Cookie（例如 Doubleclick 的广告 Cookie）或其他第三方 Cookie，根据您过去在本网站的访问情况，通知、优化和展示广告。您可以通过访问 Google Ads Preferences Manager（目前可从 https://google.com/ads/preferences 获得）或者访问 www.networkadvertising.org/choices 以获取 NAI 的在线资源，以此管控您的广告偏好或选择退出某些 Google 广告产品。

13.5 Chiaro Technology 与 Rakuten Advertising 合作，当您与我们的网站互动时，Rakuten Advertising 可能会收集个人信息。此信息的收集和使用受此处隐私政策的约束。https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy

13.6 您可以选择“限制广告跟踪”(iOS) 或“选择退出兴趣导向型广告”(Android)，通过您设备上的设置来限制将这些标识符用于特定设备上的兴趣导向型广告。您还可以通过访问 http://youradchoices.com/appchoices 并下载移动 AppChoices 应用，选择退出移动广告网络投放的部分（但不是全部）兴趣导向型广告。

13.7 要了解更多关于兴趣导向型广告以及如何选择退出某些广告，您可能需要访问：

a) Network Advertising Initiative 的在线资源，请访问 www.networkadvertising.org/choices；

b) DAA 的资源，请访问 www.aboutads.info/choices；和/或

c) Your Online Choices，请访问 www.youronlinechoices.eu。

13.8 请注意，如果选择退出通过 NAI 和 DAA 或 Your Online Choices 在线资源接收兴趣导向型广告，则只会在该特定浏览器或设备上不再接收兴趣导向型广告，但您可能仍会收到其他设备上的兴趣导向型广告。您需要在使用的每个浏览器或设备上执行选择退出。

13.9 除非您的浏览器设置为接受 Cookie，否则其中的部分选择退出可能无效。如果您删除 Cookie、更改浏览器设置、切换浏览器或设备，或使用其他操作系统，则您将需要再次选择退出。

13.10 请注意，选择退出兴趣导向型广告并不意味着您将不再在您的设备上看到广告——这只是意味着此类广告可能不再符合您的兴趣。

14. 第三方网站的链接

14.1 本网站和我们的应用程序可能不时包含第三方网站的链接，包括我们的合作伙伴网络、广告商、合作商家、新闻出版物和零售商的网站。如果您单击任何这些网站的链接，请注意这些网站有自己的隐私政策，我们不对其政策承担任何责任或义务。在向这些网站提交任何信息之前，请检查各自的独立政策。

15. 我们针对儿童的政策

15.1 我们的网站和应用不适用于 18 周岁以下的人，我们不会蓄意收集任何 18 周岁以下的个人信息。如果您发现您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息，请使用以下详细信息与我们联系，以便我们采取措施删除此类信息并终止您的孩子在我们这里创建的任何帐户。

16. 本政策的变更

16.1 我们可能会不时更新本隐私政策，因此您应定期查看此页面。当本隐私政策有重大变更时，我们将更新本隐私政策文末的“上次修改”日期。本隐私政策的变更在发布到此页面上时即刻生效。

17. 给您的通知

17.1 如果我们需要向您提供有关某事的信息，无论是出于法律、营销或其他业务相关目的，我们都会选择我们认为与您取得联系的最佳方式。为此，我们通常会通过电子邮件，或者在网站或我们的应用上发布通知。我们可能会向您发送通知，但这并不妨碍您选择退出本隐私政策中所述的某些类型的联系方式。

18. 联系我们

18.1 如果您对本隐私政策有任何问题、意见和要求，请联系 privacy@elvie.com。或者，如果您是 EEA 的居民并希望联系我们的驻 EEA 代表，您可以在此处找到他们的联系方式。

18.2 如果我们无法处理您向我们提出的任何问题，您也有权向您所在国家/地区的数据保护机构提出投诉。有关如何联系当地数据保护机构的更多信息，请访问 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。

18.3 如果您希望删除我们存储的您的个人数据，您可以使用应用内帐户删除功能，关闭您的 Elvie 帐户。请注意，这将立即删除您在所有应用中的帐户和个人数据，并且无法撤消。或者，您可以通过 privacy@elvie.com 联系我们。

18.4 本隐私政策的上次修改时间为 2022 年 3 月 31 日。