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FAQ d’Elvie Catch

Quelle est la durée de la garantie ?

Elvie Catch est assorti d’une garantie fabricant limitée et volontaire contre toute défaillance concernant les matériaux et/ou la fabrication, dans le cadre de son utilisation conformément aux instructions du produit : pendant 90 jours à compter de la date d’achat d’origine (« Période de garantie »). Cette garantie est fournie gratuitement et est distincte de tout droit prévu en vertu des lois et règlements en matière de protection du consommateur dans le pays d’achat. Elle n’exclut, ne limite ou n’affecte en aucun cas les droits du consommateur ou les revendications juridiques résultant de lois nationales sur la vente de produits de consommation. Cette garantie est régie par et interprétée selon la législation de la juridiction dans laquelle l’achat du produit a eu lieu. Cette garantie ne couvre pas les détériorations cosmétiques ou les dommages engendrés par l’usure générale, les destructions physiques ou naturelles, les accidents, les mauvais usages, les modifications, les négligences ou toute autre cause extérieure. Ceci est un produit destiné à une seule utilisatrice. L’utilisation de la part de plus d’une personne peut présenter un risque sanitaire et annule la garantie. La garantie ne couvre pas les achats auprès de revendeurs non autorisés. Toute réclamation au titre de la garantie doit être appuyée par des preuves raisonnables,y compris une preuve de la date d’achat, accompagnée des présentes conditions de garantie. Si vous avez un problème ou si vous identifiez toute défaillance concernant votre Elvie Catch durant la Période de garantie, veuillez notifier Chiaro Technology Limited (« Chiaro ») sous questions@elvie.com. Chiaro se réserve le droit de mener une enquête concernant la cause de la défaillance et peut décider, à sa discrétion, de remplacer gratuitement le Produit ou toute partie en question. Dans le cas où Chiaro décide de fournir un remplacement, ce dernier ne prolongera pas la validité de la présente garantie. 

La seule responsabilité de Chiaro au titre de toute violation de cette garantie limitée se limite au remplacement de tout produit non conforme à la garantie ci-dessus. Veuillez conserver votre preuve d’achat au cas où vous auriez besoin de contacter le service client d’Elvie pour les services de garantie.

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