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Pumping Rhythms Troubleshooting

Résolution des problèmes :

J'ai un téléphone Android et je ne vois pas la fonction de tirage SmartRhythmTM sur mon application. Que puis-je faire ?

Pour le moment, la fonction de tirage SmartRhythmTM est uniquement disponible sur les appareils iOS, mais nous mettons tout en œuvre pour la proposer à toutes nos utilisatrices.

J'ai testé un nouveau rythme SmartRhythm, mais je souhaiterais revenir au rythme original d'Elvie (Single-Switch). Comment faire ?

Si votre tire-lait est connecté à votre application, sélectionnez « Single-Switch » dans le menu des rythmes, puis appuyez sur « Mettre à jour ». Cela permettra de rétablir le rythme original d'Elvie sur votre tire-lait.

Si votre tire-lait n'est pas connecté à votre application, vous pouvez rétablir le rythme d'origine en procédant à une réinitialisation des paramètres d'usine. Pour réinitialiser votre tire-lait, procédez comme suit :

Assurez-vous que votre tire-lait est allumé.

Maintenez les boutons + et - enfoncés simultanément pendant cinq secondes.

Après une réinitialisation des paramètres d'usine, vous devrez reconnecter votre tire-lait à l'application.

Je ne parviens pas à définir le rythme que j'ai choisi sur mon tire-lait. Que puis-je faire ?

Assurez-vous que votre téléphone et votre tire-lait sont chargés et qu'ils se trouvent à proximité l'un de l'autre. Si le rythme que vous avez sélectionné sur l'application n'est pas transmis à votre tire-lait, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Déconnectez votre tire-lait de l'application Pump with Elvie

  • Déconnectez votre tire-lait dans le menu Bluetooth de votre téléphone.

  • Reconnectez votre tire-lait

Appuyez sur le bouton des rythmes sur l'écran de commande.


Le menu des rythmes ne se charge pas, puis-je quand même utiliser mon tire-lait ?

Si vous avez un appareil iOS et que le menu des rythmes ne se charge pas dans l'application Pump with Elvie, veuillez contacter le service client. En attendant, vous pouvez continuer à tirer votre lait normalement.

D’autres questions ?

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