Felsökning

Pumping Rhythms Troubleshooting

Felsökning:

Jag har en Android-telefon och jag ser inte pumpningsfunktionen SmartRythmTM i appen. Vad kan jag göra?

För tillfället fungerar SmartRythmTM endast med iOS, men vi arbetar på att göra den mera allmänt tillgänglig i framtiden.

Jag provade en ny SmartRythm men nu vill jag återgå till Elvies originalrytm (Single-Switch). Vad ska jag göra?

Om din pump är ansluten till appen väljer du ”Single-Switch” från rytmmenyn och trycker på ”uppdatera”. Detta återställer din pump till Elvies originalrytm.

Om pumpen inte är ansluten till appen kan du återställa pumpen till originalrytmen genom att utföra en fabriksåterställning. För att utföra en fabriksåterställning på din pump utför du följande steg:

Se till att pumpen är på.

Håll in både + och - i fem sekunder.

Du måste återansluta pumpen till appen efter en fabriksåterställning.

Min pump uppdateras inte med min valda rytm. Vad kan jag göra?

Se till att både pumpen och telefonen har laddats och är i närheten av varandra. Om din valda rytm inte överförs från appen till pumpen utför du följande steg:

• Ta bort din pump från Pump with Elvie-appen.

• Ta bort din pump från din telefons Bluetooth-meny.

• Återanslut pumpen.

Tryck på rytmknappen på kontrollskärmen.


Min rytmmeny visas inte. Kan jag fortfarande pumpa?

Om du använder iOS och rytmmenyn inte visas i Pump with Elvie-appen ska du kontakta vår kundtjänst. Under tiden kan du fortsätta pumpa som vanligt.